환불정책

시행일자: 2026년 10월 01일  |  인공지능마케팅랩 (AIASAAS 공방 · PI 엔진 서비스)

인공지능마케팅랩(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.

제1조 (결제 구조 안내)

이 페이지는 아래 용역 계약에 대한 환불 정책을 다룹니다.

제2조 (청약 철회 및 환불 가능 기간)

용역 계약 체결일로부터 7일 이내에 착수 전인 경우, 「전자상거래법」 제17조에 따라 청약 철회 및 전액 환불이 가능합니다.

제3조 (용역 착수 후 환불 기준)

※ 진행률은 회사가 제시한 산출 근거 문서를 기준으로 협의합니다.

제4조 (환불이 불가한 경우)

• 작업량이 1/2 이상 진행된 경우
• 납품이 완료된 결과물에 대한 부분
• 의뢰인 측의 요구사항 변경 또는 귀책 사유로 인한 지연·중단
• 이미 제3자 API·라이선스 비용이 집행된 부분

제5조 (환불 신청 방법)

1. 이메일 신청: huntak@mail.aiasaas.com 으로 아래 정보를 포함하여 신청합니다.
   • 의뢰 내용 및 계약 일자
   • 환불 사유
   • 환불 받을 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
2. 처리 기간: 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리합니다.
3. 환불 방법: 결제 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 불가한 경우 계좌이체로 처리합니다.

제6조 (분쟁 해결)

환불 관련 분쟁은 1차적으로 이메일 협의로 해결을 시도합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원(www.kca.go.kr, 1372)에 조정을 신청할 수 있습니다.